Um bom acordo começacom uma boa conversa.

A conciliação serve melhor para conflitos pontuais entre pessoas sem vínculo, como uma batida de carro ou uma compra: o conciliador pode sugerir soluções. A mediação é indicada quando existe uma relação que continua, como família, vizinhos ou sócios: o mediador ajuda as pessoas a conversar e a encontrar a solução por conta própria.

Não. A mediação é voluntária: ninguém é obrigado a fazer acordo nem a continuar nas sessões. Se não houver acordo, cada um continua livre para buscar a Justiça.

Vale. O termo de acordo assinado ao final da mediação tem força de título executivo, e pode ainda ser homologado pelo juiz. Se alguém descumprir, o acordo pode ser cobrado na Justiça (Lei 13.140/2015).

Não. A mediação é confidencial: o que se fala nas sessões não pode ser usado depois em processo judicial ou arbitral, salvo exceções previstas em lei.

Sim, a participação é voluntária. O escritório envia um convite à outra parte explicando como funciona. Muita gente aceita quando entende que é uma conversa, sem vencedor e perdedor.

Dá. As sessões podem ser feitas por videochamada, o que ajuda quando as pessoas moram em cidades diferentes ou preferem não se encontrar pessoalmente.

Pode, e é recomendável quando o assunto envolve direitos importantes, como guarda, partilha ou valores altos. O mediador é imparcial e não defende nenhum dos lados.

As condições são explicadas com clareza no primeiro contato, antes de qualquer compromisso. Em geral, a mediação custa menos do que um processo judicial.